（株）　第三者評価 福祉サービス第三者評価 　　　　　和歌山県 ４地域 分野

11月17日更新 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和歌山県　福祉サービス第三者評価機関 　　料金体系を　大幅に簡素化、値下げ　　わかやま福祉介護サービス評価推進機構　11/11付け認可 　　　 　　 　　　　実施　　即日　　　　　　　. 　ご利用者人数　 　　　　　　料金 　　わかやま福祉介護サービス評価推進機構　　. 　　　　11/11付け価格改定認可　　　　　　　　　 　初年度 　次年度以降 　　６５人未満 　２５万円 　　１５万円 　　６５人以上 　３５万円 　　２５万円 　　　　　　　　　　　　　　　弊社では評価活動を通じて、職員の自信を育てたいと思い、取組んでいます 　　　　　　　　　　　　　　　顧客満足度調査　（ご利用者アンケート・インタビュー、ご家族アンケート）に最も力を入れている福祉サービス第三者評価機関です。　応援団でもあるご利用者、ご家族からのメッセージを１つでも、２つでも知恵の結晶の改善を行うことに注力しています。　２００８〜２００９年　重点項目　ＣＳ（顧客満足）、ＥＳ（職員満足）、施設の見える仕組みの運用状況、安全管理、衛生管理を重視致します。　（株）第三者評価　http://daisansha.com　 　　何がうまくいっていて何が問題かを、施設・利用者・自治体・地元の市民・ボランティア等　関係者みんなが　　　　　 　　知った上で、どうしたらいいかを　みんなで考える　・・・　こんな形になることが原点だと思います。 　　それぞれの施設が何を目指し、実際のサービスの現場で何が起こっており、どんな取り組みが 　　成果を上げているのかを知り、どんな課題があってその課題を解決するためにはどうしたらいいのか等 　　基本的な情報を共有し、関係者の知恵と工夫が集まりやすい基盤整備に、この仕掛けは役立つと考えています。　　 　　　　　　　　　　　　　５つの特徴 １ 　評価基準の　ご説明会の実施　　（ルールを事前に） ２ 　顧客の声　（ご利用者アンケート）　からの改善を重視　　改善計画書（案）の提示 ３ 　全ての行政、事業者・業界団体　双方から独立しています ４ 　ネガティブ・フィードバック（組織の欠点や弱点） 　「あかんもんはあかん」、「ええもんはええ」とはっきり伝えます ５ 　見える仕組みの構築のお手伝いが出来ます 　（国際規格　ＩＳＯ９００１品質、１４００１環境、個人情報保護Ｐマークのプロフェッシナル　と 　　福祉の現場で鍛えられたプロが　ペアーで　最高の評価サービスをご提供致します） 　　　　　　　　　　　　 　　　. 　　　　　　　　　　　　　　福祉サービス第三者評価受審済プレート　　無償贈呈サービス開始　　 　（見本） 　材質　白色アクリル 　横　３０ｃｍ　Ｘ　縦　１０　ｃｍ　　 　　　　　　　　　　福祉サービス第三者評価を受審し、結果を公表　サービスの質の向上に努めている特典 　　　Ａ）　　運営費の弾力的運用 　1 「社会福祉法人が経営する社会福祉施設における運営費の運用及び指導について」 の一部改正について 厚生労働省 社会援護局 19年3月30日 雇児福発第0330001号 社援基発第0330001号 障障発第0330001号 老計発第0330002号 　2　 　　保育所運営費の経理等について 12年3月30日 児発第299号 　　　Ｂ）　　指導監査が、４年に一度に軽減 　3　 　　（平成２０年度改正） 　福祉保健総務課所管社会福祉法人及び社会福祉施設指導監査要綱 和歌山県福祉保健部福祉保健政策局 福祉保健総務課 　4　　　. 　平成２０年度福祉保健総務課指導監査計画 　　C）　　福祉サービス第三者評価の受審料の一部助成について　　（11/28までに申請、　MAX　15万円） 　X 　和歌山県福祉サービス第三者評価受審費補助金のお知らせ 和歌山県福祉保健部福祉保健政策局　 福祉保健総務課 社会福祉班 　Y 　和歌山県福祉サービス第三者評価受審費補助金交付要綱 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　和歌山県　評価機関　弊社のページ　認証第２号　（平成１８年３月２７日付け） 　第三者評価事業の手法及び 　結果の公表等の取扱い 　倫理規定 　守秘義務規程 　第三者評価事業の料金表 　　　（料金体系を改訂） 　　　　　　　　 和歌山県福祉施設　第三者評価受審後、結果公表率　2008年10月現在 　施設総数 　受審 　受審率 　保育園・保育所 236 0 　　0％ 　児童養護施設 7 0 0％ 　特別養護老人ホーム　（特養） 72 1 6.6％ 　介護老人保健施設　（老健） 38 0 0％ 　障がい者施設 - 1 - 　　長崎県、第三者評価基準を見直し　「つくも苑」問題受け　 ◇利用者の声も反映　 毎日新聞　8月8日 　長崎県は、福祉関連施設の業務内容を第三者機関が点検・評価する福祉サービス第三者評価基準の見直しに着手した。 　佐世保市の身体障害者療護施設「つくも苑」が投薬ミスを繰り返しながら最高ランクの評価を受けていた問題を受けたもので、 　施設利用者の声も評価に反映させる方向で検討している。 　評価制度は福祉関連施設のサービス向上などを目的に、国の指針に従い０６年度に導入。 　県の認証を受けた民間評価機関が福祉関連事業者と任意で契約を結び、サービス内容などを県作成の評価基準に従い調べている。 　県がまとめた見直し素案によると、投薬の管理など人命にかかわる項目や利用者の預かり金取り扱いについて、 　過去１年間の問題発生の有無を評価基準に追加。問題があった場合は評価結果に注釈で事例と改善状況を記すことにしている。 　また薬の扱い方など各種マニュアルの整備状況だけでなく、マニュアルが職員に周知されているかもチェックし、 　施設利用者の調査も実施する考え。県は早ければ来月中に新たな評価基準を作成したいとしている。 　つくも苑では昨年度、１４件の投薬ミスが起き、今年５月には薬を誤投与された女性入所者が死亡した。 　現行基準があいまいで、実態が評価に反映されていないなどの指摘が出ていた。 　長崎県福祉保健部福祉保健課所管　長崎県福祉サービス第三者評価事業HP　　福祉サービス評価結果のページ 私たちは、評価でなく、共に現状を確認し、未来に向けて改善を行い、職員の自信を育てています 　 06-6415-0121

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