更新 6月28日 　　　　　　　　　　　応援団　　調査者・評価員プロフィール　２０　名　　 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社の評価の特徴 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　活動の５つのＫＥＹ　ＷＯＲＤ 　　�@顧客の視点（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ）、�A客観性、�B見える仕組み、�CＰＤＣＡ改善サークル、�Dわいわいガヤガヤ車座会議　 　　何がうまくいっていて何が問題かを明確にし、どうしたらいいかをみんなで考えることが重要で、 　　それぞれの施設が何を目指し、実際のサービスの現場で何が起こっており、どんな取り組みが成果を上げているのか等、 　　基本的な情報を共有し、関係者の知恵と工夫が集まりやすい基盤整備をするのに、評価は役立つと思います。 　　弊社は、頑張る事業所の応援団員の一員になりたいと考えています。 　　ＫＥＹ　ＰＯＩＮＴ　は、アンケートで、ご利用者の本音を引き出し、得られたコメントの改善を行うことだと思います。 　　　　　　　　　　　　　　　福祉サービス第三者評価　　評価員番号　及び　評価者継続研修参加状況 �� 　氏名 　愛称 　写真・似顔絵 　特徴 資格 性格 趣味 特技 　　　大阪 　　　13名 　　兵庫 　　4名 1 吉山浩 （兵庫） 粘り腰 NEVER　GIVE　UP ・・いゃ　あきらめ悪し ＩＳＯ Ｐマーク 気が早い 阪神 庭園 音楽 早飯 そろばん 空手 高0501A039 障0501B072 児0501C022 継続研修 高・障・保 面接技法 保育所経営 研修会 HF-05 -1-0098 　　１０年間のＩＳＯ・Ｐマークの審査・コンサル経験から、仕組みを根付かせ継続させるには、 　　楽しさ・面白さ・分かりやすさ等が必須で、わいわいガヤガヤ、みんなで考える評価を行いたい。 2 八巻芳子 （奈良） 　優しい、穏やか 　が第一印象らしい ・・・が、実は・・・？！ 学術分野 基本的に楽天的 些細なことにこだわるが すぐに忘れる 歌舞伎能楽 旅行 おしゃべり ぼーっとする パン作り 料理 高0601A003 児0701C008 継続研修 高・保 面接技法 保育所経営 研修会 　　総合病院ケースワーカー20数年、大学非常勤講師。 福祉領域一筋・・・に疑問を感じMBA取得を目指す。 　　30数年にわたり築いた人的ネットワークが財産。　あらゆるご要望にお応えできるよう、力を尽くします。 3 なつ （大阪） 　 一見女性ですが 　実はおっさん ケアマネ 社会福祉主事 前向き、めげない でもすぐ落ち込む スキー 映画鑑賞 考えること 人にお酒をすすめつつ 自分も好きなだけ飲む 児0701C004 HF-06 -1-0019 　（従） 　 公務員時代に身につけた法制度の知識、研究で身につけた評価スキル、母親そして介護支援専門員の立場で身につけた利用者の目をフル活用して 　　「質」の向上のお役に立ちたいと思います。 5 こいさん （大阪） 　 優しい表情から 繰り出すきびしい一言 介護福祉士 高0601A066 障0601B038 6 ひろ （大阪） 　ケアマネ、社会福祉主事 高0601A004 7 スーさん （兵庫） 　訪問介護１級、心理カウンセラー 高0501A025 障0501B011 児0501C095 8 いけちゃん （高知） 　 　保育士、介護福祉士 HF-05 -1-0100 10 和巻健二 （奈良） 　 　介護福祉士 高0701A013 面接技法 11 平木場賢 （兵庫） 　課題はスピード 介護福祉士 基本的にはおとしいが みんなと一緒にいて 騒ぐのが好き ドライブ 魚釣り 車でぶらぶらしながら よく分からない道に行くので 迷子になるのが特技？ 高0701A044 　　どんな人から見ても分かりやすい評価をして自分自身の向上にも繋がるような評価がしたい 12 ありチャン （兵庫） 　経営、　個人情報保護士 高0501A039 障0501B072 児0501C022 14 岡村直続 （高知） 　 　経営、　1級土木施工管理技士 HF-05 -1-0099 15 木田聖子 （兵庫） 　経営、　保育士 児0501C091 16 山田晃郎 　保育園の副園長 児0701C005 継続研修 保育 保育所経営 研修会 　子育て支援をさらに充実すべく、法令遵守の徹底、求められる保育サービスの変化（運営管理から経営管理へ）等を的確に掴む為に、 　研修にチャレンジしました。　選ばれる園となる為に、専門家の基準に沿った意見にチョット耳を傾ける良い機会です。 17 福井早苗 　保育園の園長、　保育士 児0701C023 継続研修 保育 面接技法 保育所経営 研修会 　保育一筋３０年　保育現場のことなら、どんな事も経験してきました。子育てを終え、再度、現場に戻り、現状の振り返る為に、 　評価者養成研修を受けました。仕事を持っている立場での視点を大切にしながら、福祉サービス提供をみんなで、考えていきましょう。 18 長野真弓 （東京） 　経営、　保育士 19 ケコイ （兵庫） 　市民参加 障0501B039 児0501C002 20 岡村友和 （高知） 　経営 障0601B121 児0601C155 　　　　　 　　　　　　　　２００８年　大阪府評価員　継続研修実施日　及び　内容 　�@　高齢分野　1/18　�A　障害分野　1/18　�B　保育分野　2/5　�C　面接技法 2/15　�D　第三者評価の活用と保育所経営に関する研修会　2/12 　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　横浜市　指定管理者の第三者評価 �� 氏名・愛称 　写真・似顔絵 　特徴 資格 性格 趣味 特技 　　横浜市 1 吉山浩 （兵庫） 粘り腰 NEVER　GIVE　UP 　・・あきらめ悪し ＩＳＯ Ｐマーク 福祉評価 気が早い 阪神 庭園 音楽 早飯 そろばん 空手 19評-011 　　全員参加で、現状を把握し、未来を共に考えることが評価だと思っています。 　　重要なのは、経営者・施設長のリーダーシップ。　如何に民間の視点（顧客満足）を取り入れ、仕掛け（ＰＤＣＡサイクル）を創るだと思います。 2 黒田 勝士 （神奈川） 全ての面で 平均点の日本人 経営 短気といわれていましたが、 今は、６０にして 耳順うになりました ゴルフ 水泳 旅行 （すべて頭を使わなくても 良いことだけ） スペイン語少々 19評-010 　　利用者の観点から、評価したい。枝葉末節は、問題としない。 3 坪谷 和彦 （横浜） 目上の人には ケンカ腰 建築士 １級建築士事務所 　TsuboYa　ＨＰ 建築設計 建築設計 18評-029 　　過ちて改めざる是を過ちと謂う 5 石井 秀樹 （兵庫） 　1級造園施工管理、　１級造園技士 18評-028 6 八巻 芳子 （奈良） 優しい、穏やか が第一印象らしい ・・が、実は・・？！ 学術分野 福祉評価 基本的に楽天的 些細なことにこだわるが すぐに忘れる 歌舞伎能楽 旅行 おしゃべり ぼーっとする パン作り 料理 18補-023 　　　誰が見ても、わかりやすい。施設、利用者、双方にとって納得の出来る評価 7 花ちゃん （横浜） 　　市民参加 19補-017 8 岡村 友和 （高知） 　　経営分野、　福祉評価 18補-022 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　ＮＩＣＥ　ＳＨＯＴ 　　　　　　　　　　　横浜市の指定管理者の第三者評価　　　お目付け役　 　　　　　　　　申請書類を提出　横浜市の関内駅前にて　　2007年6月6日（水） 　５つの保育所の園長・主任・リーダー（先生方）に評価の流れ・基準（前半編）ご説明会のシーン　　2007年8月3日（金） 　　　　　　介護経営学会　　田中滋慶応大学教授を囲んで　（於　東洋大学スカイホール　懇親会）　　2007年3月17日（土） 　　　　　　　　　高知福祉サービス第三者評価・運営委員会　３名で出席　　　高知駅前にて　　2007年3月14日（水） 　　　　　　　　　　　　　　　大阪　福祉サービス第三者評価普及啓発フォーラム　　　　2007年1月30日（火） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　大阪研修　　　　2006年10月 　　　　　　　　　　　　横浜市　指定管理者第三者評価　第１回評価員研修　　　　2007年1月10日 　　　　 　　　　 　　　　　　　　　　　　和歌山研修　　　2005年10月 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大阪研修　　　2005年8月 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　評価者スナップ・ショット 　 　 　 　　　　　　　吉山 　　　　　　　坪谷 　　　　　　　平松 　　　 　　　 　　　 　　　　　　　　小泉 　　　　　　　　池上 　　　　　　　　岡村

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